يتيح برنامج الولاء الفا بلس من الفا ماركت لمشتركيه إمكانية كسب النقاط: (0.10) نقطة مقابل كل جنيه يتم إنفاقه عند إجراء عمليات شراء من السوبر ماركت أو الفا كورنر او عن طريق الخط الساخن أو أونلاين في مصر

ما هو برنامج الفا بلس؟

الفا بلس هو برنامج ولاء ومزايا تقدمه شركة الفا ماركت في مصر

برنامج الولاء  Alfa Plus مطبق في جميع فروع الفا ماركت والفا كورنر والفا ماركت أونلاين www.alfamarketeg.com في جمهورية مصر العربية.

برنامج الفا بلس يتيح للعملاء عروض ومزايا حصريه فقط لعملاء الفا بلس (مثل: توصيل مجانا، وعروض حصريه ...الخ)

:قبول الشروط والاحكام

يعتبر استخدام المشترك برنامج الولاء (الفا بلس) من الفا ماركت إقراراً ضمنياً بموافقته غير المشروطة على كافة الشروط والأحكام المدرجة أدناه، وبذلك يقر المشترك بأنه قد قام بقراءة نصها كاملاً وبموافقته عليها عند التسجيل في البرنامج.

كيفية الانضمام للبرنامج؟

يمكن الاستفادة من برنامج الولاء (الفا بلس) من الفا ماركت مجاناً عن طريق الشراء من الفرع أوالحصول عليه مباشرة عن طريق تحميل التطبيق الإلكتروني.

للاستفادة من برنامج الولاء (الفا بلس) من الفا ماركت، عند الشراء يتوجب على المشترك التسجيل عن طريق الكاشير في الفرع أو عن طريق الكول سنتر 15120 او عن طريق تطبيق Alfa Market أو عبر الموقع الإلكتروني  www.alfamarketeg.com

كيفية تجميع / كسب النقاط؟

يتيح برنامج الولاء الفا بلس من الفا ماركت لمشتركيه إمكانية كسب النقاط: (0.10) نقطة مقابل كل جنيه يتم إنفاقه عند إجراء عمليات شراء من السوبر ماركت أو الفا كورنر او عن طريق الخط الساخن أو أونلاين في مصر. 

يحصل العميل على النقاط أثناء شرائه من الفا ماركت بصفه عامه وبالاضافه إلي المنتجات المختارة والتي يتم الإعلان عنها بالنشرات التسويقيه وعلى جميع المنصات الالكترونية التابعة لالفا ماركت.

لتحصيل النقاط وإضافتها إلى رصيدك، يجب عليك الابلاغ او ادخال رقم المحمول المسجل عليه الكارت للمُحاسِب قبل تسديد قيمة المشتريات. 

يمكن للعميل أيضًا أن يكسب المزيد من النقاط عند إجراء عمليات شراء للسلع من خلال عروض ترويجية / عروض مختلفة وتخضع النقاط لكل عرض ترويجي.

لا يمكن للمشتركين كسب نقاط عند شراء العناصر التالية: بطاقات الهدايا، السجائر، وإعادة الشحن، والضمان الممتد وأي خدمات مستقبلية.

 

كيفية استبدال النقاط؟

عندما يجمع المشترك 2000 نقطة سيحصل على خصم قدره 50 جنيهاً يتم حسابها تلقائيًا. ويم ابلاغ العميل عن طريق رسائل الواتس اب .يمكن استلام 7 تخفيضات بحد أقصى في معاملة واحدة.

يمكن استخدام هذا الخصم البالغ 50 جنيهاً في عملية الشراء التالية في أي من فروع الفا سوبر ماركت فقط بمبلغ أكبر من أو يساوي 50 جنيهاً عن طريق اظهار الكارت للكاشير.

خصم ال 50 جنيهاً غير قابل للاسترداد ولا يمكن استبداله نقداً. يتم ربط كل خصم قدره 50 جنيهًا مصريًا على حساب الولاء التابع للمشترك ولا يمكن استخدامه بواسطة حساب ولاء آخر.

كيفية معرفة النقاط الحاليه لدي؟

أولا: الاتصال ب 15120 (لمعرفة عدد النقاط المتاحه علي الكارت) عن طريق ابلاغ موظف الكول سنتر برقم الموبيل المسجل عليه الكارت/ العميل

ثانيا: تطبيقعلي الموبيل: سوف تتوفر معلومات وافية حول رصيد النقاط السابق والحالي والنقاط المكتسبة وقسائم الشراء بقيمة 50 جنيه التي تم الحصول عليها وصرفها وتلك التي لم يتم صرفها بعد.

ماذا يحدث في حالة إرجاع المشتريات؟

في حال تم إرجاع أحد المشتريات، يتم اعادة النقاط التي تمت استخدمها واضافتها علي الرصيد الحالي للعميل في حساب الولاء

لابد من تواجد الكارت واظهاره للكاشير في الفرع

في حالة الفقد - السرقة – التلف للكارت؟

يتحمل المشترك  مسؤولية أي خسارة أو سرقة أو ضرر في حساب ولائه ويجب عليه إبلاغ الفا ماركت فور حدوث ذلك.

لا تتحمل الفا ماركت أي مسؤولية خلال الفترة بين الفقدان أو السرقة أو الضرر وإعلان فقدان أو سرقة أو ضرر من قبل المشترك.

يتم اصدار كارت جديد للعميل نظير 50 جنيه في اي فرع من فروع الفا ماركت. سيتم تحويل أي نقاط مستحقة على حساب الولاء المفقود أو المسروق أو التالف في وقت الإعلان إلى حساب الولاء الجديد بعد إكمال العمليه المطلوبه

 

تعديل الشروط والأحكام أو إلغائها

برنامج الولاء الفا بلس Alfa Plus هو ملك لشركة الفا ماركتويمكن تعليقه أو إنهاؤه فورًا حسب تقدير الشركة في أي وقت إذا قام العميل

بخرق هذه الشروط والأحكام

تصرف بطريقة احتيالية.

ﻗدم ﻣﻌﻟوﻣﺎت ﮐﺎذﺑﺔ أو ﻣﺿﻟﻟﺔ،

وفي هذه الحاله سيفقد المشترك جميع المزايا المكتسبة وأي حق للاستخدام.

اذا لم يتم استخدام بطاقة الولاء الخاصة بـ  Alfa Plus خلال 12 شهرًا متواصلة ، فستقوم الشركة بتعطيل حساب الولاء وسيفقد المشترك جميع المزايا المكتسبة.

المسؤولية
يتم إعفاء شركة الفا ماركتمن أي مسؤولية عن أي عواقب مباشرة أو غير مباشرة مرتبطة بأي عطل. ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على جميع المزايا المكتسبة للمشترك.

يتم إعفاء شركة الفا ماركتمن أي مسؤولية عن أي عواقب مباشرة أو غير مباشرة مرتبطة بأي استخدام احتيالي أو استخدام غير متوافق مع هذه الشروط والأحكام. 

شروط وأحكام التعديل أو الإلغاء

تحتفظ شركة الفا ماركت بالحق في تعديل أو إلغاء بعض أو كل هذه الشروط والأحكام.

Copyright © 2021 Alfa Market, Inc. All rights reserved.