سياسة رد الأموال المرتجعة

شكرًا لك على الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد المبلغ بالكامل أو رصيد المتجر أو الاستبدال. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

إرجاع

يجب ختم جميع المرتجعات بختم بريد في غضون ثلاثين (14) يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية.

عملية الإرجاع

لإرجاع عنصر ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على [email protected] للحصول على رقم ترخيص إعادة البضائع (RMA). بعد استلام رقم RMA ، ضع العنصر بأمان في عبوته الأصلية ونموذج الإرجاع المقدم ، وأرسل إرجاعك بالبريد إلى العنوان التالي:

شارع كورنيش النيل،
ماضي الخبيري الواسطى ، المعادي ، مصر

يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم إعادة الشحن. نوصي بشدة باستخدام طريقة قابلة للتتبع لإرسال عودتك بالبريد.

عمليات رد الأموال

بعد استلام المرتجعات ومعاينة حالة العنصر الخاص بك ، سنعالج عملية الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار سبعة (7) أيام على الأقل من تاريخ استلام السلعة لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. قد تستغرق عمليات رد الأموال دورتين للفوترة لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية ، اعتمادًا على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.

استثناءات

لا يمكن إرجاع العناصر التالية أو استبدالها:

  • منتجات البرمجيات

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة ، يرجى الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء أدناه لترتيب استرداد أو استبدال.

أسئلة

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على:

الهاتف: +02 25256400
البريد الإلكتروني:
[email protected]

Copyright © 2021 Alfa Market, Inc. All rights reserved.